空乘專業(yè)作為一種特殊的職業(yè)選擇，吸引了許多年輕人進(jìn)入航空行業(yè)。隨著航空業(yè)的飛速發(fā)展，空乘崗位的需求逐年增加。很多人對(duì)“學(xué)空乘甚么要求”感到好奇，尤其是對(duì)于那些計(jì)劃進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的求職者來說，了解入行要求非常重要。本文將從空乘的基本要求、職業(yè)素質(zhì)、培訓(xùn)內(nèi)容以及如何入職等方面為您詳細(xì)介紹。

空乘的基本要求

想要成為一名空乘人員，首先需要滿足一些基本的條件。以下是學(xué)空乘的主要要求：

1.年齡要求

空乘人員通常有明確的年齡限制。大多數(shù)航空公司要求應(yīng)聘者年齡在18歲到25歲之間。由于空乘工作需要較強(qiáng)的體力和靈活性，航空公司通常傾向于選擇較年輕的求職者。

2.身高體重要求

空乘的身高和體重通常有一定的標(biāo)準(zhǔn)。不同航空公司可能有所不同，但一般來說，女性空乘的身高要求在160cm到175cm之間，男性空乘的身高要求在170cm到185cm之間。同時(shí)，空乘人員的體重應(yīng)當(dāng)與身高成正比，確保形象的統(tǒng)一和健康的身體狀況。

3.學(xué)歷要求

空乘的學(xué)歷要求通常為高中或大專及以上學(xué)歷。有些航空公司也對(duì)應(yīng)聘者的英語水平提出了要求，尤其是在國(guó)際航班中，良好的英語溝通能力是必須的。因此，具備較強(qiáng)的英語聽說能力會(huì)為入職提供更多的機(jī)會(huì)。

4.外貌要求

空乘工作需要與乘客進(jìn)行頻繁的溝通和接觸，因此外貌是空乘人員的一項(xiàng)重要要求。除了身高和體重的標(biāo)準(zhǔn)外，航空公司還要求空乘人員的儀表端莊，具有親和力和良好的職業(yè)形象。

5.健康狀況

空乘人員的健康狀況至關(guān)重要，因?yàn)檫@項(xiàng)工作需要長(zhǎng)時(shí)間站立、走動(dòng)以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。航空公司通常要求空乘人員身體健康，無重大疾病史。同時(shí)，很多航空公司會(huì)要求入職的空乘人員通過健康體檢，包括視力、聽力、心肺功能等方面的檢查。

空乘的職業(yè)素質(zhì)

除了上述基本的身體條件，空乘人員還需要具備一些職業(yè)素質(zhì)，這些素質(zhì)對(duì)于空乘人員的工作表現(xiàn)至關(guān)重要。

1.良好的溝通能力

空乘人員需要與來自不同國(guó)家和地區(qū)的乘客進(jìn)行溝通，因此良好的溝通技巧是必不可少的。能夠清晰、有效地傳達(dá)信息，處理乘客的需求和投訴，是空乘人員的重要職能。

2.服務(wù)意識(shí)

空乘人員的核心職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保乘客的飛行體驗(yàn)舒適、安全?？粘巳藛T要具備高度的服務(wù)意識(shí)，始終以乘客為中心，耐心、細(xì)致地解決乘客的問題。

3.抗壓能力

空乘人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，常常會(huì)遇到一些突發(fā)事件，如乘客的突發(fā)疾病、航班延誤等。此時(shí)，空乘人員需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠在緊張和壓力下保持冷靜，確保航班的順利進(jìn)行。

4.團(tuán)隊(duì)合作精神

空乘工作通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程，空乘人員需要與其他機(jī)組成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神能夠幫助空乘人員更高效地完成工作。

空乘的培訓(xùn)內(nèi)容

成為一名合格的空乘人員并不是一件簡(jiǎn)單的事情，通常需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了多個(gè)方面，下面是空乘培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

1.安全知識(shí)培訓(xùn)

空乘人員首先需要接受航空安全知識(shí)的培訓(xùn)。這包括應(yīng)急處理程序、航班安全規(guī)則、飛機(jī)設(shè)備操作以及如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等?？粘巳藛T是航班安全的守護(hù)者，需要具備全面的安全知識(shí)。

2.服務(wù)禮儀培訓(xùn)

空乘人員的服務(wù)水平直接影響到航空公司的品牌形象。因此，空乘人員需要進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。包括著裝規(guī)范、儀容儀表、語言表達(dá)等，確保在服務(wù)過程中給乘客留下良好的印象。

3.醫(yī)療急救培訓(xùn)

空乘人員還需要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的醫(yī)療急救知識(shí)。在飛行過程中，乘客可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)健康問題，空乘人員要能夠進(jìn)行基本的急救操作，如心肺復(fù)蘇、止血等，保障乘客的生命安全。

4.英語及多語言培訓(xùn)

隨著航空業(yè)的國(guó)際化，空乘人員需要掌握流利的英語或其他外語，能夠與外國(guó)乘客進(jìn)行有效溝通。有些航空公司還會(huì)提供其他語言的培訓(xùn)，如法語、德語、日語等，進(jìn)一步提高空乘人員的國(guó)際化服務(wù)能力。

5.體能和心理素質(zhì)訓(xùn)練

空乘人員的工作環(huán)境和工作強(qiáng)度較大，因此需要具備較好的體能和心理素質(zhì)。培訓(xùn)中通常包括體能訓(xùn)練、心理素質(zhì)訓(xùn)練以及如何應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作壓力的課程。

如何成為一名空乘

想要成為一名空乘人員，除了符合基本的要求外，還需要參加正規(guī)的培訓(xùn)。許多航空公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供專門的空乘培訓(xùn)課程。在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可以考慮以下幾點(diǎn)：

1.選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)

選擇一個(gè)有資質(zhì)、聲譽(yù)良好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是非常重要的。正規(guī)機(jī)構(gòu)不僅能夠提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，還能夠?yàn)閷W(xué)員提供豐富的就業(yè)資源。

2.了解課程設(shè)置

不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程設(shè)置可能有所不同。學(xué)員應(yīng)根據(jù)自己的興趣和需求選擇合適的課程，確保課程內(nèi)容全面，能夠幫助自己順利通過考核。

3.確定就業(yè)方向

空乘行業(yè)有很多不同的職位，如國(guó)內(nèi)航班空乘、國(guó)際航班空乘、貴賓服務(wù)等。學(xué)員可以根據(jù)自己的興趣和能力選擇合適的職業(yè)方向，提前了解該職位的要求和發(fā)展前景。

學(xué)空乘不僅僅是一個(gè)職業(yè)選擇，更是一種生活方式。成為一名優(yōu)秀的空乘人員需要具備專業(yè)的素質(zhì)、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)以及不斷提升的服務(wù)能力。只要有決心和努力，任何人都能夠在空乘行業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。